복깨비운세환불 정책
결과 생성이 시작된 뒤에는 청약철회(환불)가 되지 않습니다(전자상거래법 제17조 2항 5호).
결제 전 무료 미리보기로 내용을 확인할 수 있습니다.
생성 실패·오류·중복 결제 등 저희 잘못은 전액 환불하며 영업일 3일 안에 처리합니다.
막걸리(질문권)
채팅 질문에 쓰는 막걸리는 결제·영수증에 ‘질문권 n매’로 표시됩니다. 질문 1건에 1매를 씁니다. 유효기간은 없습니다.
쓰지 않은 질문권만 환불합니다. 환불은 결제로 받은 잔 중 쓰지 않은 잔에 한하며, 무료·보너스 잔은 먼저 사용된 것으로 봅니다. 환불 금액은 남은 매수 × 1매 값(결제 금액 ÷ 덤을 뺀 매수)이며, 덤으로 받은 매수와 무료로 받은 1매는 환불 대상이 아닙니다. 이미 답을 받은 질문권은 환불되지 않습니다.
사업과 상관없는 질문이라 답하지 않았거나 답 생성에 실패한 질문은 질문권이 자동으로 돌아갑니다.